Comment rendre son point de vente attrayant avec des bornes tactiles ?

De nous jours, le numérique et les outils digitaux prennent une place prépondérante. Dorénavant, il n’est pas rare de voir des points de vente qui se réinventent en intégrant des technologies interactives pour améliorer l’expérience client. Il faut dire qu’aujourd’hui, de nombreuses sociétés proposent maintenant ces objets innovants. Par exemple, trouver une borne tactile avec PLV Broker n’a jamais été aussi simple.

Comme mentionné plus haut, plusieurs entreprises innovantes dans le domaine de la publicité proposent des bornes tactiles avant-gardistes. Ces dispositifs révolutionnent la manière dont les marques interagissent avec leurs consommateurs. Ci-dessous, nous vous expliquons tout l’intérêt de ces machines et la raison pour laquelle elles sont importantes pour votre business. C’est parti !

Comment les bornes tactiles optimisent-elles l’expérience client ?

Il y a quelques années, une borne tactile était souvent considérée comme un simple outil de communication. Il faut dire qu’à la base, les fonctionnalités de cette machine était assez limitée. Mais aujourd’hui, les choses ont bien changé. Maintenant, elle représente à elle seule une interface dynamique entre le client et la marque, offrant une expérience utilisateur enrichie et surtout personnalisée.

Grâce à ces bornes, les consommateurs peuvent notamment naviguer dans un catalogue virtuel, s’inscrire à des événements, ou même effectuer des achats sans passer par une caisse traditionnelle. Vous l’avez compris, ce n’est plus du tout un outil gadget, mais quelque chose de quasiment indispensable quand vous tenez un point de vente.

Pourquoi acheter une borne interactive est un bon choix ?

L’optimisation de l’expérience client, c’est le nerf de la guerre surtout de nos jours où toutes les sociétés commerciales sont notées. Les bornes tactiles permettent d’optimiser l’expérience des clients en proposant une interaction en temps réel, et en répondant à leurs besoins d’informations.

Grâce à elles, ils ont la possibilité de naviguer intuitivement à travers un éventail de choix, de services et d’offres. Ils peuvent également être autonomes dans leur processus d’achat et contrôler leur parcours sans attendre l’assistance d’un vendeur ou d’un commercial. Cette autonomie est particulièrement appréciée dans les périodes de forte affluence, où le client peut, parfois, se sentir seul et négligé.

Enfin, les bornes interactives offrent une opportunité pour les marques de collecter des données indispensables sur les préférences et comportements des utilisateurs, permettant d’affiner les stratégies marketing et de vente.

Combien coûte en moyenne une borne tactile ?

L’achat d’une borne tactile que ce soit pour un magasin ou un fast-food représente un investissement stratégique dont le coût peut varier considérablement en fonction de plusieurs choses. En moyenne, le prix d’une borne tactile peut osciller entre quelques centaines à plusieurs milliers d’euros. Cette large fourchette de prix s’explique par la diversité des options et fonctionnalités disponibles qui peuvent influencer le coût final. Voici la liste des facteurs qui peuvent alourdir la facture :

– La taille de l’écran : Les bornes tactiles sont disponibles en différentes tailles, allant de petits écrans de tablette à de grands écrans de plus de 40 pouces. Vous le devinez, plus l’écran est grand, plus le prix augmente. C’est exactement la même chose que quand vous achetez une TV.

– La qualité de l’affichage : La résolution de l’écran et la qualité de l’affichage jouent un rôle important dans l’expérience utilisateur et peuvent également affecter le tarif. Les écrans avec une haute résolution et une meilleure qualité d’image sont souvent plus coûteux.

– Les fonctionnalités intégrées : Des fonctionnalités telles que l’impression de tickets, la reconnaissance faciale, le paiement intégré peuvent ajouter au coût de la borne.

– Le logiciel : Certains fournisseurs offrent des solutions logicielles personnalisées qui peuvent augmenter la facture.

– La personnalisation : La personnalisation de l’aspect physique de la borne pour l’adapter à l’image de marque du magasin peut également influencer le prix.

– L’installation et la maintenance : Enfin, les coûts d’installation et les services de maintenance régulière sont également à prendre en compte. Certains fournisseurs incluent ces services dans le prix d’achat initial, tandis que d’autres facturent ces services séparément. Faites très attention à ça ! Cela peut vite alourdir la facture d’avoir des frais prélevés chaque mois pour l’entretien de sa machine.

Vous savez tout ! A vous de faire un choix selon vos propres besoins. Il en va de soit qu’un restaurant, une boutique ou autre point de vente n’aura pas besoin des mêmes fonctionnalités…